VLOOMシステム外部公開API VLOOMシステムでは3つのAPIを公開しています。 ① ClickToCallリクエスト ② 通話履歴リクエスト ③ 録音データリクエスト リクエストが正常に処理された場合、レスポンスに含まれるResultCodeは"0000"で返却されます。 ※API仕様にないリクエストパラメーターが渡された場合…

①管理画面の［ダウンロード］を押下してください。     ②「VLOOM Setup （バージョン）.zip」がダウンロードされますので、ダブルクリックで解凍してください。     ③解凍されましたら、「VLOOM Setup （バージョン）.exe」をダブルクリックしてください。 &…

起動 ①［ブラウザフォン起動］を押下してください。 ※ユーザー設定のデバイスが[ブラウザフォン]である場合にのみ表示されます。   ②自動でログインされている状態でブラウザフォンが起動します。 ログインユーザーは管理画面にログインしているユーザーに一致します。 ブラウザフォンを起動するにはユーザー設定の［…

ログインする ①ショートカットをダブルクリックしてください。   ②契約会社IDを入力してください。   ③ログインIDを入力してください。   ④パスワードを入力してください。   ⑤入力したIDをログイン画面上に記憶させたい場合は、［IDを記憶する］にチ…

ソフトフォン・ブラウザフォンの基本仕様は下記のとおりです。     通信状況 画面上部のアイコンにて、通信情報を確認することができます。 アイコン 説明   正常時（通信に問題なし）   警告時（通信が不安定）    異常時（通信不可）   &n…

待ち呼一覧では所属スキルの待ち呼状況の閲覧及び待ち呼のピックアップが可能です。     スキル選択 スキルのプルダウンを押下すると、ログインユーザーに割り当てられているスキルが一覧で表示されます。 プルダウンからスキル名を選択することで絞り込み可能です。     スキル名 ログインユーザーに割…

本機能はタスクバー上でのステータス確認機能となります。 受付可 受付可のステータスの際は、VLOOMのロゴに緑のマークが付きます。   後処理 後処理のステータスの際は、VLOOM のロゴに黄色のマークが付きます。   離席 離席のステータスの際は、VLOOM のロゴに赤色のマークが付きます。 …

本機能はタスクトレー上でのソフトフォン操作機能となります。 タスクトレー上の VLOOMアイコン上で右クリックをする事で、メニューを表示させ、操作が可能です。 タスクトレー上の下記アイコンを右クリックします。 項目 説明 ステータス変更 ステータス変更 選択すると、「受付可」「後処理」「離席」の選択肢…

着信における操作について、以下のとおりとなります。   ① ［受付可］を押してステータスを受付可に変更してください。 ※受付可以外のステータスでは外線からの着信は入ってきません。   ②着信しましたら［応答］を押してください。通話が開始されます。 通話モニターの仕様はこちらをご確認ください。   …

通話モニター上の番号コピー機能について、以下のとおりとなります。   ①通話モニター上の番号横の［］をクリックしてください。   ②メモ帳などに貼り付けをするとコピーした番号が表示されます。 …